Como atualizar o Monsta da v4 para a v5?

A versão 5 (v5) do Monsta representa uma reformulação completa do núcleo do sistema (core), oferecendo novas funcionalidades e maior eficiência em comparação com a versão anterior (v4).

Por que atualizar?

O suporte à v4 foi descontinuado com o lançamento da v5. Manter o Monsta desatualizado pode causar problemas críticos de compatibilidade e operação:

• Validação da Licença: A v4 não é compatível com o novo modelo de assinaturas. Para aplicar ou renovar a licença, é obrigatório possuir o Monsta na v5.
• Importação de Templates: Novos templates solicitados ao suporte são sempre fornecidos na última versão oficial. Templates da v5 não podem ser importados na v4, devido à incompatibilidade de arquivos.

É fundamental atualizar seu Monsta para a v5 para garantir a continuidade e a validade do seu monitoramento.

Se o seu Monsta não exibir a nova atualização em Configuração > Atualização, pode ter ocorrido um erro que impede a detecção. Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema.

(Opcional) Backup completo

O processo de atualização é seguro e não afeta o banco de dados do histórico de monitoramento (gráficos). No entanto, para máxima garantia de preservação de dados, recomendamos um backup completo. O backup na nuvem salva apenas as configurações do Monsta.

Opções de Backup Completo

1. Máquina Virtual (VM): Se o Monsta estiver instalado em um Linux dentro de uma VM, o método mais simples é criar uma cópia (clone) completa da máquina virtual.
2. Servidor Físico ou Backup Manual: Se não for possível clonar a VM ou se a instalação estiver em um servidor físico, siga estes passos:
   1. Verifique a versão do seu Monsta em Configuração > Sobre o Monsta
   2. Pare o Monsta:
      #v4.1.18 ou inferior
      service monsta stop
      #4.1.19
      systemctl stop monsta-com.*
   3. Com o Monsta parado, copie as pastas: /var/monsta e /opt/monsta

Verificando os logs

Um problema conhecido que pode bloquear a atualização é uma falha na rotação de logs do Linux, resultando em um acúmulo excessivo de arquivos de log do monstadb que sobrecarrega o servidor.

1. Acesse o diretório de logs do Monsta:
   cd /var/log/monsta
2. Verifique a quantidade de logs do monstadb:
   - Execute o comando para contar os arquivos de log do monstadb. Se houver centenas/milhares de arquivos, a correção é necessária. Nota: Você pode também utilizar o comando ls -la para ver os arquivos do diretório.
   ls -la monstadb.log* | wc -l
3. Pare o serviço do Monsta (use o comando adequado conforme a versão, como descrito no item 2.2 da seção de Backup completo.)
4. Exclua os arquivos do monstadb.log:
   rm -f monstadb.log.*
rm -f monstadb.log-*
   Nota: se ocorrer o erro "lista de argumentos muito longa" no comando rm -f monstadb.log.*), use o comando a seguir:
   printf '%s\0' monstadb.log.* | xargs -0 rm -v
5. Utilize o ls -la para verificar se os arquivos foram removidos
6. Inicie novamente o Monsta
   

   #v4.1.18 ou inferior
   service monsta start

   #V4.1.19
   systemctl start monsta-com.nginx
systemctl start monsta-com.monstadb
systemctl start monsta-com.monstad
systemctl start monsta-com.moncored
systemctl start monsta-com.monagentd
systemctl start monsta-com.monstaupd

Atualizando

Após iniciar os serviços, acesse a interface web do Monsta e verifique se a atualização está disponível. Dependendo de sua versão atual (ex: 4.1.16 ou 4.1.18), o Monsta pode primeiro atualizar para a 4.1.19 (o que causará uma reinicialização) e, em seguida, permitir a atualização final para a v5.

Acompanhe o progresso em tempo real pelo log:

tail -f /var/log/monstaupd.log

Durante a atualização, a tela da interface web pode não se atualizar automaticamente. Após alguns minutos, tente acessar novamente o endereço do seu Monsta para visualizar a tela de login.

Não há problemas nos logs e mesmo assim não aparece a atualização

Se a correção dos logs não resolver e a atualização para a v5 não aparecer, por favor, entre em contato com o suporte técnico. Nossos especialistas poderão analisar a causa-raiz. Será solicitado acesso à interface web e ao Linux do seu Monsta para que a equipe possa diagnosticar e resolver o problema diretamente.

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Contato

Monsta Tecnologia Ltda
Site: http://www.monsta.com.br
Downloads: http://www.monsta.com.br/download.html
E-mail: contato@monsta.com.br

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