Erro de login no Monsta Este artigo tem como objetivo explicar como resolver o erro de login do Monsta. Causas prováveis A principal causa de erro ao realizar o login no Monsta é a senha incorreta. Caso você já tenha revisado a senha, antes de resetar a senha do usuário admin, há mais uma verificação que pode ser feita. Quando o espaço disponível na partição onde está o banco de dados do Monsta se esgota, o sistema pode parar de funcionar corretamente. Você pode verificar o espaço disponível no seu Linux. Se estiver sem espaço, você encontrou o problema. Para solucionar, primeiro verifique se o diretório do Monsta (/var/monsta) é o responsável por consumir todo o espaço (veja os comandos no item a seguir - "Como verificar o espaço disponível?"). Se for esse o caso, será necessário aumentar o espaço disponível (caso a partição utilize LVM, você pode seguir o artigo LVM - Aumentar Uma Partição) ou migrar para um servidor Linux com mais capacidade de armazenamento. Se o diretório /var/monsta não estiver ocupando todo o espaço, verifique quais arquivos estão consumindo o armazenamento (logs, arquivos temporários, etc.) e exclua-os, se possível. Caso não seja possível removê-los, será necessário aumentar o espaço disponível no servidor. Se você verificou o espaço disponível e não identificou problemas relacionados a armazenamento, tente resetar a senha do usuário admin. Em muitos casos, o Linux onde o Monsta está instalado não faz parte do monitoramento. Por esse motivo, a partição pode encher sem que você perceba. Recomendamos fortemente que você monitore o espaço em disco desse servidor, a fim de acompanhar sua utilização. Para configurar o SNMP no Linux do Monsta, consulte o artigo de Configuração do SNMP no Linux). Como verificar o espaço disponível? É necessário ter acesso ao Linux onde o Monsta está instalado para realizar o procedimento a seguir. Abaixo estão alguns comandos que permitem verificar o espaço em disco atual e identificar quais diretórios estão consumindo mais armazenamento. # df -h Sist. Arq. Tam. Usado Disp. Uso% Montado em /dev/mapper/fedora-root 30G 2,6G 28G 9% / devtmpfs 4,0M 0 4,0M 0% /dev tmpfs 2,0G 0 2,0G 0% /dev/shm tmpfs 782M 776K 781M 1% /run tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-journald.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-network-generator.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-udev-load-credentials.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup-dev-early.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-sysctl.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup-dev.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-vconsole-setup.service tmpfs 2,0G 828K 2,0G 1% /tmp /dev/vda2 2,0G 270M 1,7G 14% /boot /dev/mapper/fedora-var 366G 175G 192G 48% /var tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-resolved.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/getty@tty1.service tmpfs 391M 12K 391M 1% /run/user/0 Observação: os exemplos a seguir foram realizados em um Fedora Server. Dependendo da sua distribuição Linux, a estrutura pode ser diferente. No exemplo, observamos que o diretório /var está utilizando 48% do espaço da partição. O /var é o diretório onde está localizado o banco de dados do Monsta, portanto, ele não deve ficar sem espaço disponível. Existem casos em que não há uma partição dedicada ao /var. Nessa situação, é necessário verificar o espaço disponível na partição raiz /. # df -h Sist. Arq. Tam. Usado Disp. Uso% Montado em /dev/mapper/fedora-root 40G 40G 0G 100% / devtmpfs 4,0M 0 4,0M 0% /dev tmpfs 2,0G 0 2,0G 0% /dev/shm tmpfs 782M 776K 781M 1% /run tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-journald.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-network-generator.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-udev-load-credentials.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup-dev-early.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-sysctl.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup-dev.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-vconsole-setup.service tmpfs 2,0G 828K 2,0G 1% /tmp tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-tmpfiles-setup.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/systemd-resolved.service tmpfs 1,0M 0 1,0M 0% /run/credentials/getty@tty1.service tmpfs 391M 12K 391M 1% /run/user/0 No exemplo, a partição raiz / está cheia, o que pode causar falhas no funcionamento do sistema. Também é possível identificar quais diretórios estão ocupando mais espaço. Para isso, utilize o comando: # du -sh /* Esse comando exibirá o tamanho de cada diretório dentro de /. Após identificar o diretório que mais consome espaço, repita o comando dentro dele para detalhar ainda mais o uso. Normalmente, em servidores em que há apenas o Monsta instalado, o diretório com maior consumo será o /var, e dentro dele, o /var/monsta. # du -sh /var/* 0 /var/adm 105M /var/cache 0 /var/db 0 /var/empty 176M /var/flow 0 /var/ftp 0 /var/games 0 /var/kerberos 43M /var/lib 0 /var/local 0 /var/lock 3,0G /var/log 0 /var/mail 164G /var/monsta 0 /var/nis 0 /var/opt 0 /var/preserve 0 /var/run 0 /var/spool 4,0K /var/tmp 520M /var/www 0 /var/yp Se o diretório /var/monsta estiver utilizando muito espaço, a melhor solução é aumentar a capacidade disponível (caso a partição utilize LVM, você pode seguir o artigo LVM - Aumentar Uma Partição) ou migrar para um servidor Linux com maior capacidade de armazenamento. Contato Monsta Tecnologia LtdaSite: https://www.monsta.com.brDownloads: https://www.monsta.com.br/download.htmlE-mail: contato@monsta.com.br